Chính Sách Bảo Mật – Viva88 Net Cam Kết Bảo Vệ Bạn

01 Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do viva88 net cung cấp tại viva88net.ws, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại viva88 net, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Viva88 net thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng nguyên tắc: thu thập có mục đích, sử dụng đúng hạn và bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu nhiều hơn những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chính sách bảo mật của viva88 net được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

Viva88 net thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo giai đoạn tương tác của bạn với dịch vụ. Dưới đây là tổng hợp đầy đủ những gì chúng tôi thu thập và lý do cần thiết:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ: để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Ngày sinh: để xác nhận bạn đủ 18 tuổi – điều kiện bắt buộc khi tham gia dịch vụ tại viva88 net.
• Địa chỉ email: dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• Số điện thoại: dùng cho xác minh 2 lớp (OTP) và liên hệ khi cần thiết.
• Địa chỉ thường trú: theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử: để xử lý nạp và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu): chỉ yêu cầu trong trường hợp cần xác minh nâng cao.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (không theo dõi vị trí chính xác).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt để tối ưu giao diện hiển thị.
• Lịch sử hoạt động: các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử đặt cược và giao dịch trong tài khoản viva88 net của bạn.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 5.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

Viva88 net chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống viva88 net.
• Xử lý giao dịch: nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu chống gian lận và rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng tại viva88 net.
• Thông báo quan trọng: cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): gửi thông tin về ưu đãi và chương trình thưởng – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Viva88 net không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích kinh doanh. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc các cổng ngân hàng nội địa, viva88 net cần truyền thông tin giao dịch cần thiết đến đơn vị xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ

Một số nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ vận hành kỹ thuật cho viva88 net (như dịch vụ hạ tầng máy chủ, nền tảng xác minh danh tính) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi.

4.3 Yêu cầu pháp lý

Viva88 net có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong phạm vi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của viva88 net và người dùng.

05 Cookie và công nghệ theo dõi

Viva88 net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu vào trình duyệt của bạn khi truy cập trang web.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng tại viva88 net không hoạt động đúng cách.

06 Biện pháp bảo mật dữ liệu

Viva88 net đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ viva88 net.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích sử dụng để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS được kích hoạt liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: viva88 net thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử thâm nhập theo chu kỳ.

07 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại viva88 net, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà viva88 net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu viva88 net có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi viva88 net xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức khi bạn gửi yêu cầu.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin: Hủy nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ viva88 net qua email support@viva88net.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Viva88 net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại tại viva88 net.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, viva88 net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay liên kết lại với danh tính của bạn.

09 Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của viva88 net chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu viva88 net phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ đã đăng ký tại viva88 net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@viva88net.ws để được xử lý kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

Viva88 net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web viva88 net.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của viva88 net, vui lòng liên hệ:

• Email: support@viva88net.ws
• Trung tâm trợ giúp: viva88net.ws/help-center
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với yêu cầu về quyền dữ liệu.